Une présence mondiale qui fait la différence

Voici comment Vanessa Alonso, Directrice Enterprises chez Peach, accompagne ses clients pour mettre en place des workflows de livraison de publicités vidéo au niveau mondial.

Peach est expert dans la distribution globale de campagnes publicitaires — ces dernières semaines nous avons accueilli A+V au sein de la famille Peach, et annoncé une passionnante collaboration avec le géant américain Comcast, rendant les livraisons de vos publicités sur les marchés d'Amérique Latine, Nord Américain et partout dans le monde toujours plus simples. En charge de clients internationaux, Vanessa Alonso est notre experte en implémentation globale. Elle livre ici un aperçu de l'impact profond que peut avoir la rationalisation des processus entre les équipes internationales sur la productivité.

Quand une marque lance une campagne internationale, elle veut généralement que chacune de ses cibles bénéficie de la même expérience. Cependant, bien que le résultat soit cohérent, il s'opère en coulisse des centaines d'adaptations, chacune spécifique à son marché.

Il est de mon ressort de faire en sorte que toutes ces adaptations soient parfaitement synchronisées, et de rationaliser les workflows afin que les membres de chaque équipe puissent être connectés de manière transparente au travers de notre plateforme centralisée.  

Simplifier les processus locaux

La plateforme centralisée Peach connecte et tient informé automatiquement tous les membres de chaque équipe. Parallèlement, nos équipes locales d’experts sont présentes sur les marchés du monde entier, veillant à ce que les exigences locales soient toujours respectées, les processus optimisés et chaque livraison effectuée sans effort.

Nous avons constaté que les équipes internationales partagent le même désir de simplifier les workflows, mais les processus locaux restent des sources de surprise. Par exemple, quand nous avons travaillé avec la filiale indienne d'un grand studio Hollywoodien, malgré un QC automatique sur mesure, les équipes du client local continuaient d'utiliser le logiciel d'une société de post-production locale pour télécharger et vérifier l'audio de chaque vidéo. Et à cause de la variété de langues en Inde, une campagne peut être déclinée entre 20 et 30 versions, rendant ce process incroyablement consommateur de temps !

J'ai mis en place un process de validation permettant au client local de vérifier l'audio directement sur notre plateforme depuis n'importe quel ordinateur. En automatisant ce processus manuel nous avons pu faire économiser un temps considérable aux équipes locales – et comme le temps est précieux dans la production vidéo, cela a été particulièrement apprécié.

Connecter les équipes partout dans le monde

“Peach rationalise nos workflows et les livraisons de nos publicités vidéo dans les régions APAC, EMEA et LATAM. Avec tant d'équipes réparties partout dans le monde, la solution de Peach est essentielle pour gérer la complexité de nos process internes. Elle permet à nos équipes de communiquer entre elles et d'assurer le bon déroulement de nos workflows de travail.” Melanie Knox, Directrice Exécutive chez Paramount Pictures

Dans l'écosystème actuel de la publicité, l'ensemble des intervenants travaille ensemble depuis n'importe quel point du globe : une marque peut-être à New York, son agence créative à Londres et ses agences média, gestionnaires de marques et diffuseurs présents sur chaque marché local.

La plateforme collaborative de Peach permet de gérer la complexité de n'importe quel workflow avec l'ensemble de ces équipes. Quand nous travaillons avec des agences d'adaptation comme TAG et Hogarth pour livrer les campagnes internationales d'un client comme Unilever, nous sommes en mesure d'automatiser des process complexes impliquant une multitude d'intervenants répartis partout dans le monde.

L'agence d'adaptation - basée à Londres - crée des commandes pour livrer dans chaque marché. Puis, elle se charge de l'upload des créations dans Peach et, pour certains marchés, délègue la saisie des plans médias aux agences média locales respectives. Les agences locales de l'annonceur saisissent alors, directement dans Peach, les plans médias correspondants, pour chaque zone géographique dont elles ont la charge. Une fois que les chaînes TV et les destinations digitales (et si nécessaire les agences digitales) sont renseignées dans Peach, nous livrons en quelques minutes.

En centralisant les process dans Peach, les équipes de production à Londres ne perdent plus de temps à tenter de centraliser l'ensemble des plans média négociés localement, les agences médias ont une complète visibilité sur l'ensemble des contenus de leurs campagnes, et l'annonceur sait exactement où ses publicités ont été livrées. Et par dessus tout, Peach permet d'assurer les livraisons de ces campagnes beaucoup plus rapidement, tout en garantissant que les fichiers transmis sont prêts à être diffusés. Et les équipes autour du monde ne perdent plus leurs journées à gérer des échanges d'emails pour superviser la livraison de leurs publicités vidéo !

Une expertise locale :

Bien que la centralisation des workflows ait un sens sur un plan financier et organisationnel, certains clients redoutent une perte des savoir-faire locaux. Cependant, avec nos collaborateurs experts sur chaque marché (comme Marisa Zamora en Australie, Jeremy Hoo à Singapour, Luz Miryam Jaramillo en Colombie, Jordan Castrejon au Mexique, Simon Parsons en Irlande, et Hayley Mills en Angleterre pour n'en nommer que quelques-uns) nous partageons les informations nécessaires - comme, par exemple, les spécificités des clearances locales  – ainsi, nos clients sont certains que leurs campagnes locales sont conformes aux standards de chaque pays.

Par exemple, pour un grand nombre de marchés en APAC, les équipes de Peach gèrent les process de clearance pour les publicités TV de L'Oréal. Et quand ils ouvrent un nouveau marché, nos clients nous consultent souvent pour des conseils sur les spécificités de ces marchés avant de lancer leurs campagnes.

Avec des spécificités propres à chaque marché, et une multitudes d'interlocuteurs pour chaque campagne basée dans des pays sur des créneaux horaires différents, la combinaison de notre solution technique innovante et les savoir-faire de nos équipes permet réellement à nos clients de ne pas perdre la tête.

Si vous souhaitez découvrir comment nous pouvons optimiser vos workflows globaux, contactez-moi. Je serai ravie de vous aider.

Vanessa 😘

12 juin 2019

By Vanessa Alonso